よくあるご質問（FAQ）
ログイン
Q1
パスワードを5回以上間違えてしまったのでログインできません。
パスワードの初期設定の操作を行ってください。操作方法は、
こちらのファイルをご覧ください。
Q2
パスワードを忘れてしまったのでログインできません。
ヘルプデスクでは変更後のパスワードに関するお問合せはお答えいたしかねます。
パスワードの初期設定の操作を行ってください。操作方法は、
こちらのファイルをご覧ください。
Q3
ロックがかかってしまったのでログインできません。
パスワード初期化の操作を行ってください。
操作方法は、
こちらのファイルをご覧ください。
Q4
「エラーメッセージ 建設CALSシステムを利用中か、あるいはポータル画面を[×]ボタンで閉じられたため表示出来ません。
建設CALSシステムを利用されていない場合は、ブラウザを全て閉じて頂くと、次回から表示できます。」と表示されてログインできません。
以下の手順に沿ってログインし直してください。
⑴ Microsoft Edgeの画面（CALSシステム以外も含む）をすべて閉じてください。
⑵ 再度、Microsoft Edgeの画面を開き、ログインしてください。
※解消されない場合は、パソコンを再起動してください。
Q5
ユーザIDのメールが届いたのですが、どこからログインしたらいいのですか？
「情報共有 電子納品 関係者協議」のボタンをクリック、ユーザID/仮パスワードを入力し、ログインしてください。
