よくあるご質問（FAQ）
お問い合わせが多いご質問
Q1
【ログイン】 ユーザIDとパスワードを入力してもログインできません、または画面が変わりません。
Microsoft Edgeの設定から閲覧データのクリアの操作を行ってください。
操作方法は、
こちらのファイル
をご覧ください。
Q2
【情報共有】 様式作成から文書を作成しているのですが、次へ→OKボタンをクリックしても画面が変わりません。
CALSの初期設定の操作を行ってください。 操作方法は、
こちらのファイル
をご覧ください。
Q3
【ログイン】 「現在このユーザIDは使用禁止です。」と表示されてログインできません。
ユーザID、またはパスワードの入力を5回以上間違うと表示されます。
パスワード初期化の操作を行ってください。操作方法は、
こちらのファイル
をご覧ください。
Q4
【ログイン】 「ユーザIDまたはパスワードがまちがっています。」と表示されてログインできません。
ユーザID、またはパスワードが間違っています。 5回以上間違うとログインできなくなりますのでご注意ください。
・ユーザIDを忘れた場合：ヘルプデスク（06-6944-6365）までお問い合わせください。
・パスワードを忘れた場合：パスワードの初期化を行ってください。操作方法は、
こちらのファイル
をご覧ください。
Q5
【情報共有】 成果品フォルダにあるファイルを印刷したい、またはPDFファイルにしたい。
「成果品閲覧」－「成果品フォルダ」から操作を行ってください。操作方法は、以下のファイルをご覧ください。
►工事の場合は
こちら
►委託の場合は
こちら
Q6
【情報共有】 共有フォルダにファイルを登録したい。
操作方法は、以下のファイルをご覧ください。
►工事の場合は
こちら
►委託の場合は
こちら